突襲而至的新冠疫情，讓不少具有清潔、殺毒、除菌等功能的家電品類(lèi)在中國(guó)市場(chǎng)快速“起飛”。然而，在健康需求高漲的大勢(shì)之下，“空凈”行業(yè)并沒(méi)有吃到太多的“健康”紅利，反倒走得有些許“踉蹌”。
2021年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)進(jìn)入最后一個(gè)季度，空氣凈化器將將取得了與去年同期持平的內(nèi)銷(xiāo)成績(jī)，凈水行業(yè)雖然走出了前兩年內(nèi)銷(xiāo)規(guī)模下降的陰霾，也僅僅實(shí)現(xiàn)同比微增。唯一表現(xiàn)不錯(cuò)的品類(lèi)，是剛剛起勢(shì)的新風(fēng)系統(tǒng)。

被砍掉的“剛需”

安全的空氣，是構(gòu)建健康的基本要素，是人們?nèi)粘Ｉ钪械慕^對(duì)“剛需”。這也是家電業(yè)內(nèi)將空氣凈化產(chǎn)品看作未來(lái)中國(guó)家庭“剛需”的底層邏輯。但是，“空凈”產(chǎn)品近兩年的市場(chǎng)表現(xiàn)似乎向我們傳達(dá)著與之相反的信號(hào)——它們成為了“率先被砍掉的需求”。那么，“兩凈”產(chǎn)品的需求還在嗎？

答案是肯定的——需求還在。
作為環(huán)境電器的主要品類(lèi)，“空凈”產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的興起，最初都與自然環(huán)境的變化有著密切的聯(lián)系。以空氣凈化器為例，2016年和2017年的市場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)，最大的消費(fèi)動(dòng)因正是大面積霧霾天氣導(dǎo)致的環(huán)境空氣質(zhì)量下降。根據(jù)環(huán)境保護(hù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年，京津冀區(qū)域13個(gè)地級(jí)及以上城市空氣質(zhì)量平均達(dá)標(biāo)天數(shù)比例僅為56.8%；在全國(guó)338個(gè)地級(jí)及以上城市中，也只有84個(gè)城市環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。再來(lái)看生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的2020年數(shù)據(jù)，京津冀及周邊地區(qū)“2+26”城市平均優(yōu)良天數(shù)比例為63.5%。經(jīng)過(guò)治理，環(huán)境空氣質(zhì)量得到顯著提升，但如果細(xì)究月度數(shù)據(jù)，以2020年12月為例，京津冀及周邊地區(qū)“2+26”城市平均優(yōu)良天數(shù)比例也只有54.0%。之前拉動(dòng)空氣凈化器市場(chǎng)增長(zhǎng)的最強(qiáng)動(dòng)因只是減弱，但是并沒(méi)有全部消失。在采寫(xiě)本期專(zhuān)題時(shí)，新風(fēng)君隨機(jī)采訪了多位親友，發(fā)現(xiàn)不少人家的空氣凈化器已經(jīng)閑置，甚至有朋友已經(jīng)將這個(gè)產(chǎn)品“請(qǐng)出了家門(mén)”，更鮮有親友在這兩年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)空氣凈化器。除霾產(chǎn)品陷入尷尬境地的原因何在？
需求還在，但是已經(jīng)發(fā)生了變化。首先，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了改變。無(wú)論空氣凈化產(chǎn)品，還是凈水產(chǎn)品，究其根本都是在人們生活水平提升后衍生出的升級(jí)需求。一位長(zhǎng)期跟蹤“空凈”行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)新風(fēng)君坦言：“當(dāng)人們的生活水平提升到一定程度后，自然會(huì)對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量和用水安全有更高的要求，所以空氣凈化器針對(duì)的是改善需求。但是，疫情讓經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了相對(duì)低迷的時(shí)期，對(duì)人們的收入產(chǎn)生了影響，這些改善需求也就成為了最先被砍掉的需求?！逼浯危袊?guó)消費(fèi)者變得更加理性，特別是在自然環(huán)境治理向好發(fā)展的如今，消費(fèi)者對(duì)于空氣凈化需求正在快速分化。

回歸本質(zhì)，讓供給匹配需求

回望“空凈”行業(yè)的發(fā)展，都走過(guò)不少“彎路”，恐慌式營(yíng)銷(xiāo)、夸大產(chǎn)品效果、價(jià)格戰(zhàn)等等，可謂“步步驚心”。在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，想要真正走出困境，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，最需要的是回歸產(chǎn)品本質(zhì)，通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，讓產(chǎn)品供給與消費(fèi)者需求真正匹配起來(lái)。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb/t18801-2015《空氣凈化器》給出的空氣凈化器定義是這樣的——對(duì)空氣中的顆粒物、氣態(tài)污染物、微生物等一種或多種污染物具有一定去除能力的家用和類(lèi)似用途電器。由此可知，從本質(zhì)上來(lái)看，空氣凈化器的目標(biāo)污染物是成分構(gòu)成明確的特定空氣污染物，主要包括顆粒物、氣態(tài)污染物、微生物三大類(lèi)。同時(shí)，這種電器產(chǎn)品的效果是“具有一定去除能力”。夸大產(chǎn)品凈化效果、片面強(qiáng)調(diào)對(duì)某一種目標(biāo)污染物的去除效果，都不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。除霾產(chǎn)品如今陷入的窘境，就是最好的前車(chē)之鑒。深挖不同消費(fèi)群體（如母嬰人群、養(yǎng)寵人群等）、不同使用場(chǎng)景（如家庭居室空間、車(chē)輛內(nèi)部、辦公室等封閉空間）的需求，空氣凈化行業(yè)依舊大有可為。
此外，對(duì)于已有用戶(hù)，“空凈”產(chǎn)品，已經(jīng)呈現(xiàn)出比較強(qiáng)的用戶(hù)粘性。做好售后服務(wù)，跟蹤換新需求，對(duì)于企業(yè)而言同樣重要。

仍舊大有可為

新風(fēng)系統(tǒng)精裝修配套率的上揚(yáng)，新風(fēng)空調(diào)今年的熱銷(xiāo)，也從一個(gè)側(cè)面宣示著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于封閉空間的空氣凈化需求依舊存在。事實(shí)上，在營(yíng)造健康室內(nèi)空氣環(huán)境的過(guò)程中，空氣凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)各有各的專(zhuān)長(zhǎng)，雖然目前已經(jīng)出現(xiàn)了功能融合的跡象，但是面對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)、需求多樣化的消費(fèi)群體，現(xiàn)在就談替代為時(shí)尚早。有相關(guān)企業(yè)人士表示，中國(guó)的居住環(huán)境以公寓樓為主，封閉空間的凈化需求將長(zhǎng)期存在，但是空氣凈化裝置未來(lái)會(huì)演變成何種形態(tài)還不好判斷。
伴隨消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于“空凈”產(chǎn)品的認(rèn)知正在逐漸從產(chǎn)品向系統(tǒng)解決方案延展。未來(lái)“空凈”產(chǎn)品在健康生活場(chǎng)景中可供挖掘的潛能不止于此。
除了家用領(lǐng)域，“空凈”行業(yè)在商用領(lǐng)域同樣大有可為，學(xué)校、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等公共環(huán)境對(duì)于空氣和水的凈化需求正在放大。
未來(lái)，無(wú)論在擁有用戶(hù)基礎(chǔ)的一二級(jí)市場(chǎng)，還是城鎮(zhèn)化進(jìn)程釋放出新需求的低線級(jí)市場(chǎng)，人們對(duì)于安全的空氣需求從未消失?；貧w本質(zhì)，“空凈”行業(yè)才能迎風(fēng)前行。