從去年到現(xiàn)在，在疫情的影響下，可以說以健康環(huán)保為主的車用空氣凈化器在眾多車用產(chǎn)品中最有機(jī)會走紅。為什么疫情沒有加速車載空氣凈化器的普及，制造商應(yīng)該做出哪些改變？
用戶凈化意識薄弱，車載空凈市場教育難
國內(nèi)大多數(shù)消費者對凈化概念理解不深、意識淡薄，是現(xiàn)階段難以改變的事實。暫且不說車載凈化器難以在消費者當(dāng)中掀起波浪，哪怕是市場教育做得更早的家用凈水器，普及率只有不到10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普及率高達(dá)80%-90%的歐美國家（數(shù)據(jù)來源：中商情報網(wǎng)《2020年中國凈水器行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景研究報告》），而空凈器比凈水器普及率更低，僅有2%（數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2020年全球空氣凈化器行業(yè)市場分析》）。
也就是說，整個國內(nèi)的凈化產(chǎn)業(yè)仍處于普及的初級階段，它不像國外已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，空凈器是剛需，而國內(nèi)消費者認(rèn)為還是可有可無。車載空凈器作為凈化領(lǐng)域的細(xì)分市場，消費者對這類產(chǎn)品的認(rèn)知度更低，行業(yè)也缺乏龍頭品牌帶領(lǐng)造勢，市場教育難度也更大。
疫情沒有聚焦車載空凈，缺乏場景痛點
車載空凈器從2013年推出至今已有7、8年，就在大家都以為疫情會成為行業(yè)加速器的時候，這件事卻遲遲沒有發(fā)生。
2013年，碰瓷事件之所以讓記錄儀大火，很重要的原因，是它把記錄儀的使用場景、功能利益點，都非常直觀地展現(xiàn)在大眾面前，讓人一看就懂。
但疫情不一樣，它的影響面太廣了，無法將消費者注意力聚焦在車內(nèi)空凈這一點上，而且也沒有一個直擊人心的真實場景來教育消費者，比如某車主因為沒有凈化車內(nèi)空氣感染病毒，從而引發(fā)大眾對車載空凈的關(guān)注等。相反，大多數(shù)車主感覺自己在車?yán)铮瑫缺┞对趹敉飧影踩?/p>
廠商該如何提升用戶對車內(nèi)空凈認(rèn)知呢？
面對用戶對車載空凈器認(rèn)知低的問題，建議廠商可以從產(chǎn)品、營銷的角度來影響用戶。
01從產(chǎn)品角度切入：
●提升產(chǎn)品可視化、高性價比體驗來影響用戶
目前市場上有兩種車載空凈產(chǎn)品形態(tài)，一種是原生產(chǎn)品，即過濾病毒、粉塵、甲醛的空調(diào)濾芯，它本質(zhì)上屬于汽車配件；
另一種是寄生產(chǎn)品，安裝在車內(nèi)固定位置或可車家兩用的汽車電子產(chǎn)品，功能操控比原生產(chǎn)品要豐富點。
可視化體驗不足，是這兩種形態(tài)產(chǎn)品的共同點。特別是原生產(chǎn)品，用戶本來就對產(chǎn)品認(rèn)知不夠，對這類產(chǎn)品效果存疑，加上產(chǎn)品裝在中控里，看不見、摸不著，更加深了車主對產(chǎn)品的不信任度。
因此，車載空凈器要讓車主時時看到、常常操控，完善智能化、可視化功能體驗，增加與車主之間的智能互動，讓他們真切觸摸到產(chǎn)品、體驗到變化，車載空凈器才能走進(jìn)他們心里。
另外，車載比家用空凈器價格偏貴，也是普及難度高的原因之一。廠商針對中低級車型，可開發(fā)一些高性價比產(chǎn)品，功能可以簡單點，但同樣不能忽視可視化體驗。
●調(diào)整不同渠道的產(chǎn)品定位，避免利益沖突
廠商打通各種渠道銷售，車載空凈器才有望到達(dá)客戶那里被接觸，讓他們在體驗中提升對產(chǎn)品的了解。
然而，部分廠商是把空調(diào)濾芯形態(tài)產(chǎn)品供貨給4s店，實際上，這樣的產(chǎn)品定位是和4s店核心利益有沖突的。因為空調(diào)濾芯更換頻次高、價格不貴，所以大部分4s店都會通過它，結(jié)合夏季空調(diào)清洗和凈化來制定促銷方案，這是他們提高夏季存量車返店，促進(jìn)復(fù)購的重要方式。因此，空調(diào)濾芯項目是4s店的重要導(dǎo)流產(chǎn)品，他們會牢牢抓在手中，不會輕易放開后裝企業(yè)切入來分走他們的蛋糕。
現(xiàn)在廠商要把屬于配件的空調(diào)濾芯轉(zhuǎn)為汽車用品來賣，觸犯了4s店的敏感利益，想要繼續(xù)打通這條渠道的話，可謂阻力重重。
所以，廠商在產(chǎn)品銷售之前就要做好調(diào)研，結(jié)合用戶和不同渠道需求去研發(fā)產(chǎn)品，提供有針對性、可以幫助合作伙伴盈利的產(chǎn)品，他們才有意愿去持續(xù)影響車主，加大車載空凈器的普及。
02從營銷角度切入：
找準(zhǔn)用戶痛點輸出價值觀，以權(quán)威機(jī)構(gòu)為產(chǎn)品背書
車內(nèi)空氣凈化效果，車主看不到、聞不著，因此推廣起來難度非常大。無論是過去還是現(xiàn)在，廠商的營銷重點基本都集中在“空氣凈化”、“去甲醛”、“除異味”等關(guān)鍵詞上，產(chǎn)品效果基本都是自說自話，難以給出有說服力的例證。
為此，建議廠商轉(zhuǎn)變營銷推廣思路，更多向用戶傳遞車內(nèi)健康的觀念，輸出廠商的環(huán)保價值觀，引導(dǎo)車主喚醒車載空凈意識。此外，也可以找第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)為產(chǎn)品背書，以實際評測效果來說話，讓消費者自主判斷產(chǎn)品的優(yōu)勢。
結(jié)語：
近幾年，車載空凈器市場規(guī)模不斷擴(kuò)大（來源：車載空氣凈化器市場規(guī)模分析2020年車載空氣凈化器行業(yè)發(fā)展前景趨勢及現(xiàn)狀分析），預(yù)示著消費者對空氣凈化的健康環(huán)保意識在不斷加強(qiáng)。當(dāng)然，比起國外，國內(nèi)空凈市場確實還有很長的路要走。
但是，當(dāng)我們把目光放寬、放長遠(yuǎn)，就能發(fā)現(xiàn)車載空凈市場未來發(fā)展的無限潛力。
早在兩年前，環(huán)保部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合制定的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》就已經(jīng)在執(zhí)行，未來“標(biāo)準(zhǔn)”只會越來越嚴(yán)，車載空凈器能幫助車內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)，在“標(biāo)準(zhǔn)”刺激下市場會更加活躍。
此外，車載空凈器的智能特點，剛好踩準(zhǔn)了“中國制造2025”在汽車產(chǎn)業(yè)提出的智能化方向，車載空凈器未來發(fā)展必大有可為。
